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中移铁通达州分公司市场营销部产品融合与客户经理能力提升
/    2018-11-24    2018-11-24    被访问次

  “大融合”思维,最大化利用和飞速、统付两大产品,做到一点击破全面捕获。将多样化产品进行融合打包,灵活运用产品之间的优惠政策,在降低资费的同时给用户提供更多样的服务,提高客户感知度。

  加强对客户经理的业务培训,保持学习能力,做到业务精通,在营销时能根据实际情况做出合适的产品组合方案。2、掌握基本的网络知识,面对非产品方面的技术问题能做简单的解答,便于获得客户信任感。3、对客户经理进行服务基本礼仪进行培训,个人形象就是公司形象,职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象,这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量。

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